Responsable Après-Vente (H/F), Crolles

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients:

• Réception et restitution des véhicules,
• Suivi des dossiers,
• Facturation,
• Gestion des expertises.

Une partie organisationnelle :

• Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité,
• Suivi et respect des process de la marque,
• Coordination des travaux en lien avec le Chef d’Atelier,
• Gestion des garanties,
• Traitement des demandes clients.

Un axe managérial :

• Management d’équipe,
• Gestion des formations,
• Réalisation des entretiens annuels.
• Temps de travail : 40h du Lundi au Vendredi
• Rémunération : 3500 - 4500 € brut mensuel (fixe + variable)

Profil

• Nous recherchons un(e) professionnel(e) de l’après-vente confirmé(e), adaptable et organisé(e), vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et de la clientèle ainsi d'une forte culture du résultat.
• Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu’organisationnel.
• De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Chef d'équipe ou Responsable.