Reservierungsleiter (m/w), Stans

Das Hotel Schwarzbrunn****sup befindet sich in Stans, nahe der historischen Silberstadt Schwaz, zwischen dem Alpenpark Karwendel und den Tuxer Voralpen des Zillertals. Für das internationale Publikum bietet das Tiroler Hotel als Ganzjahresbetrieb erstklassigen Service, gemütliche Atmosphäre sowie 122 topausgestattete Zimmer und Suiten im Tiroler Landhausstil. Das Schwarzbrunn SPA sorgt auf 3.000 m² für Entspannung pur. Den Fitness- & Health-Club können die Gäste für ihr Training nutzen. Darüber hinaus wird jeder Abend mit ausgewählten Gaumenfreuden und erlesenen Weinen zu einem kulinarischen Highlight. Die professionelle Kinderbetreuung und das abwechslungsreiche Aktiv-Spa- & Outdoor-Programm vervollständigen das Angebot.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Verarbeitung von Individual-, Gruppenund Seminarreservierungen
• Erstellung von Angeboten
• Verkauf der Zimmer via E-Mail und Telefon
• Beantwortung telefonischer Anfragen intern/extern
• Upund Cross-Selling
• Betreuung und Beratung der Gäste
• Kontingentvergabe und Verwaltung
• Kontrolle von Anreisen, Optionen, Traces etc.
• Erfüllung von Gästewünschen und Koordination mit anderen Abteilungen
• Kontrolle der Reservierungen
• Korrespondenz und Ablage des Schriftverkehrs
• Pflege der Gästedatenbank
• Anwendung einer strukturierten Verkaufspolitik, um die Umsätze als auch die Gästezufriedenheit zu optimieren
• Strategieerstellung in Bezug auf Preisund Kapazitätssteuerung zur Erreichung des jährlichen Revenue Ziels
• Auswertung von Verkaufsaktivitäten
• Pflege und Steuerung der Daten auf den Online Portalen OTA‘s

Anforderungen

• Berufserfahrung im Verkaufund Reservierungsbereich in der Hotellerie
• Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
• Französisch erwünscht
  
• Micros Fidelio Kenntnisse von Vorteil
• Selbstsicheres und freundliches Auftreten
• Teamfähig und kommunikativ
• "Hands-on" Mentalität
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Tadellose Umgangsformen

Wir bieten

• 5 Tage-Woche / Ganzjahresstelle
• EDV-Zeiterfassung
• Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
• Innovative Unternehmenskultur
• Entlohnung laut KV, Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung