Qualitätsbeauftragter (m/w/d), Duisburg

Michelin ist einer der größten Reifenhersteller der Welt. Das 1889 in Frankreich gegründete Unternehmen ist seit 1906 mit einer eigenen Vertriebsgesellschaft in Deutschland vertreten und produziert seit 1931 Reifen im Werk Karlsruhe. Hier sind auch die Vertriebszentrale und die Verwaltungsbereiche für Deutschland, Österreich und der Schweiz angesiedelt.

Aufgabenschwerpunkte

• Gelieferte Produkte und Dienstleistungen entsprechen internen und externen Spezifikationen. Sie ermitteln hierbei den Bedarf und sichern die Umsetzung mittels geeigneter Standards und Prozesse ab
• Sie schulen Teams entsprechend den Qualitäts-Sicherungsprozessen und begleiten die Einarbeitung
• Darüber hinaus definieren und aktualisieren Sie die Prozess-Risiko-Analyse und einen entsprechenden Kontrollplan
• Non-Conformity in Produkten und Dienstleistungen dokumentieren und mittels geeigneter KPI`s bewerten; der Erfolg von Verbesserungsmaßnahmen wird identifiziert und in einen jährlichen Fortschrittsplan dargestellt.
• Sie stellen in Abstimmung mit dem Qualitäts-Team und dem Betriebsteam Methoden zur Problemlösung bereit, sind Akteur bei der Erarbeitung von Lösung/Korrekturmaßnahmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden und erarbeiten, mittels geeigneter Prozesse, Verbesserungen.
• Sie unterstützen aktiv die Umsetzung der Qualitätskultur am Standort mittels Schulungen und Qualitätsveranstaltungen, Gewährleistung der Aktualisierung des Qualitäts-Dashboards der Website
• Sie sind Ansprechpartner für alle Reklamationsfälle: erfassen diese in einem Qualitäts-Dashboard und bearbeiten diese bis zum Abschluss; Gewährleistungsmanagement über unser technisches Supportsystem
• Überwachung der Kalibrierungsmatrix/des Prozesses für alle am Standort verwendeten Messwerkzeuge

Berufliche Qualifikation / Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische-wirtschaftliche oder technische Berufsausbildung oder Studium
• Gute Kenntnisse und Erfahrung in Qualitätsmanagement und QM-Systemen
• MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse von Vorteil
• CAD – Kenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse/ Erfahrung in der Ermittlung und Umgang von betriebswirtschaftlichen Kennziffern

Persönliche Qualifikation / Soft Skills / Anforderungen:

• Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Motivation für die Aufgabe und einen guten Teamerfolg
• Gutes technisches Verständnis
• Gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich/ schriftlich)
• Kundenorientiertes Arbeiten und Agieren (intern/extern)
• Motivierter und engagierter Arbeitsstil mit Hands-on-Mentalität