Mitarbeiter (m/w) Customer Service, Düsseldorf

Die LVMH Group ist der weltgrößte Luxusgüterkonzern weltweit und besteht aus fünf Unternehmensbereichen. Dazu zählt unter anderem auch der Bereich Watches and Jewelry, welchem die deutsche Vertriebsgesellschaft LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH mit seinen renommierten Marken Tag Heuer, Hublot und Zenith angehört.

Ihre Leidenschaft

• Fachlicher Spezialist für alle Belange der von Ihnen betreuten Marken aus dem Portfolio Dior, Guerlain, Benefit, Acqua di Parma, Givenchy und Kenzo
• Koordinierende und kommunizierende Schnittstelle zwischen unseren Muttergesellschaften, den deutschen Marken-Teams und dem Customer Service in allen logistischen Belangen
• Logistische Lancierungsplanung, -vorbereitung und -überwachung
• Umsatzscreening und Terminsteuerung (month-end und year-end)
• Logistische Betreuung eines Key Accounts für alle LVMH Marken, unserer Boutiquen und unserer
• E-Commerce Plattform
• Datenbank-Betreuung (SAP Stammdaten und Auftragssystem)
• Abwicklung interner Bestellungen für unsere Marketingund Trade-Marketing Teams

Ihre Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Bereich Customer Service (gerne im (Groß-)Handelsumfeld) oder Vertriebssupport
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Flexibilität im Kundenumgang (intern/ extern)
• Kommunikative, serviceorientierte und offene Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel (SAP Kenntnisse wünschenswert)
• Fähigkeit, zeitkritische Aufgaben zur priorisieren und präzise zu bearbeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus