Mitarbeiter (m/w) B2B Mobile, Graz

Karriere & Jobs
UPC versteht sich als „Glocal Player“ – ein Unternehmen mit einer langjährigen Geschichte und Tradition in Österreich, das gleichzeitig die Stärke und die Möglichkeiten eines internationalen Netzwerks nutzt. Österreichweit sind heute rund 1000 MitarbeiterInnen für UPC tätig.

Ihr Aufgabengebiet

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen speziell im Bereich Mobilfunk (technisch und kaufmännisch)
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundendaten in unserer Datenbank
• Koordination und Monitoring des gesamten Bestellablaufes vom Auftragseingang bis hin zur Fakturierung
• Beantwortung von Kundenanfragen bzgl. des Bestellstatus
• Abklärung und Abstimmung offener Themen innerhalb des Herstellungsprozesses
• Bearbeitung von Inhaberwechsel und Kündigungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Bearbeitung diverser Reports

Sie verfügen über

• Hohe Kundenorientierung mit ausgeprägtem Servicegedanken
• Begeisterung für den Mobilfunkmarkt und dessen unterschiedlichsten Betriebssysteme
• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Mobilfunk von Vorteil
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an Neuerungen am Mobilfunkmarkt
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Lösungsorientierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
• Fundierte PCund MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM Systemen von Vorteil (zB Clarify, Amdocs…)
• Gute Englischkenntnisse, Französischund/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Ein fixes Angestelltenverhältnis bei UPC sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein freundliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Umfassende Einschulung direkt vor Ort
• Effiziente Tools, die Ihnen professionelle Unterstützung bei Ihren Aufgaben bieten
• Ein attraktives Einstiegsgehalt von € 1.790,- brutto (Basis 40h/Woche) in den ersten 3-6 Monaten, danach € 2.036,56 brutto je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Essensgutscheine im Wert von € 52,80 mtl.
• Diverse Zulagen und Gehaltsentwicklung gemäß unseres internen Entwicklungsplans