Mitarbeiter Kundenbetreuung Frankreich (m/w), Igersheim

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Marketing, communication, Sales, distribution, customer service

Offer archived at 29/08/2018

TECTAKE GmbH

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort.

Aufgaben

Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in der jeweiligen Landessprache (in diesem Fall in Französisch)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen am Telefon und per Email
Unterstützung der Kunden: von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis hin zur Paketzustellung
Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur
Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen & Reklamationsmanagement
Beantwortung produktspezifischer Fragen

Anforderungen

Sie haben eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über umfassende Berufserfahrung mit viel Kundenkontakt
Ihr Französisch ist hervorragend (gern Muttersprache) und Ihre Deutschkenntnisse sind gut
Gerne verfügen Sie auch über Kenntnisse einer weiteren Sprache (beispielhaft Englisch)
Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung im Call-Center-Bereich verfügen, wäre dies von Vorteil
Sie haben technisches Verständnis, um Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen und können sich schnell in neue IT-Systeme einarbeiten
Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sie sind serviceorientiert, gewissenhaft, hilfsbereit, kommunikationsstark und verstehen sich als Teamplayer
Sie haben gute Windows und MS Office Kenntnisse und ein zügiger Umgang mit der Computertastatur rundet ihr Profil ab

Was wir bieten

Eine Position in einem aufstrebenden, erfolgreichen Internet-Unternehmen
Eine individuelle und zielgerichtete Einarbeitung
Ein Arbeitsumfeld in dem es Spaß macht, Engagement und Initiative einzubringen
Ein festes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive

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Baden-Württemberg, Stuttgart, Heilbronn, Würzburg, Igersheim map

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