Mitarbeiter/in Customer Support, Berlin

MYKITA verfolgt einen eigenständigen und mutigen Ansatz in der Gestaltung und Fertigung von hochwertigen Brillen. Dem Selbstverständnis der modernen Manufaktur entsprechend werden im MYKITA HAUS präzises Handwerk und neue Technologien miteinander verbunden und alle Schritte unter einem Dach vereint – von der ersten Idee über die Entwicklung bis zum finalen Produkt.

Angetrieben durch das kollektive Bestreben, den Status quo konsequent herauszufordern, setzt MYKITA neue Standards in Design und Herstellung.

Eine klare Formensprache, basierend auf dem ehrlichen Umgang mit Materialien und Konstruktionen, definiert die unverkennbare MYKITA Ästhetik. Im engen Austausch von Design, Entwicklung und Fertigung entstehen innovative Produkte von höchster Qualität.

Unter der Leitung von Gründer Moritz Krueger steht MYKITA für Authentizität und intuitiven Unternehmergeist. Die Kollektionen sind weltweit in eigenen Shops, unter anderem in Berlin, Los Angeles, New York, Paris und Tokio, sowie bei ausgewählten Optikern und Concept Stores in über 100 Ländern erhältlich.

Mitarbeiter/in Customer Support (40h/Woche) gesucht!

Für die ideale Betreuung unserer französischsprachigen Kunden suchen wir ab sofort eine Unterstützung für unser 9-köpfiges Customer-Support-Team. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem stetig wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins.

Aufgabenbereich

• Telefonische Betreuung unserer internationalen Kunden
• Abwicklung von Referenzbestellungen
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Forderungsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Handelsvertretern
• Interne Kommunikation mit der Produktions-, Versand- und Qualitätsabteilung sowie unserer Buchhaltung
• Umgang mit unserem internen ERP-System

Anforderungsprofil

• Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gutes Ausdrucksvermögen
• Kundenorientierte und dynamische Arbeitsweise
• Eigenständiges Arbeiten
• Belastbar, zuverlässig, flexibel, teamfähig
• Sicherer Umgang mit MS Office