Mitarbeiter Eventmanagement und Customer Experience (w/m/d), Rastatt

Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehören wir zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

• Eigenständige und zielgruppenspezifische Erstellung von Veranstaltungskonzepten, u.a. mit regionalen Kooperationspartnern
• Erstellung und Verhandlung von Kooperationsverträgen mit entsprechenden Kooperationspartnern
• Operative Umsetzung und Betreuung von Veranstaltungen und Konferenzen im Kundencenter
• Definition von Arbeitspaketen, Erstellung von Ablaufplänen, Agentursteuerung und Einholung und Auswertung von Kundenbefragungen sowie die Ableitung und Umsetzung operativer Maßnahmen
• Koordination und Steuerung von internen und externen Agenturen, Dienstleistern innerhalb und außerhalb des Werk Rastatt
• Durchführung von Budgetplanungen, fachliche Prüfung von Angeboten, Beauftragungen und Rechnungen
• Unterstützung bei der strategischen Planung des Veranstaltungsportfolios und der Entwicklung von neuen Markenerlebnisformaten.
• Enge Abstimmung mit abteilungsübergreifenden Gremien/Arbeitskreisen und Prozessbeteiligten
• Ableitung von Marketing-Maßnahmen auf Basis der Konzernstrategie und Generierung einer bestmöglichen Customer Experience
• Erstellung eines Ausstellungskonzepts, regelmäßige Abstimmung mit Markenerlebnis-Schnittstellen, wie zum Beispiel der Gastronomie des Kundencenters und dem Mercedes-Benz Shop

Profil

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Eventmanagement oder Marketing
• Berufserfahrung im Vertrieb und Kenntnisse der Mercedes-Benz Deutschland Vertriebsstufen
• Erfahrung in der Durchführung von Veranstaltungen
• Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern
• Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Stakeholdern
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Projektund Prozessmanagement
• Hohe ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung
• Sehr guter Umgang mit Microsoft Office Tools (v.a. Excel, PowerPoint)
• Idealerweise verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen:

• Sie besitzen ein sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern
• Sie sind selbständiges Arbeiten gewohnt
• Sie besitzen eine ausgeprägte analytisch-strategische, konzeptionelle Denkund Arbeitsweise
• Sie bringen Kommunikationsund Verhandlungsgeschick mit
• Sie haben Spaß an Veränderungen und Herausforderungen in einem agilen Umfeld
• Sie haben eine hohe Selbstmotivation mit einem hohen Maß an Pioniergeist und sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern
• Sie sind in der Lage, Ihre Kreativität auf Papier zu bringen und schaffen es dabei, für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu sorgen
• Sie sind ein*e Teamplayer*in