Coordinateur de réseaux–SAV (H/F/D), Dudelange

Depuis 1948, Losch Luxembourg ne se contente pas de déplacer des véhicules, mais aussi des personnes. Ce succès s’explique également par l’alliance entre tradition et innovation. Notre force réside également dans la diversité : des personnes de cultures et de générations différentes travaillent côte à côte et façonnent ensemble la mobilité de demain.

Notre vision : façonner l’avenir au-delà de la mobilité. Avec des véhicules attrayants, des solutions durables et des innovations intelligentes qui facilitent la vie et la rendent plus agréable. Pour ce faire, Losch Luxembourg explore de nouvelles voies, encourage le changement avec passion et met l’accent sur la qualité, le service et la fiabilité.

Vos tâches

• Support et conseil de nos garages partenaires dans le domaine de l'après-vente
• Visites régulières sur le terrain
• Assistance à l’optimisation des processus et structures après-vente
• Collaboration étroite avec les ateliers et les responsables après-vente afin d’améliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés
• Mise en œuvre et développement des stratégies après-vente
• Formations et coaching du réseaux des partenaires
• Analyse des données du marché et des clients afin de développer des actions ciblées

Votre profil

• Expérience dans l'après-vente ou un poste similaire – idéalement dans le secteur automobile
• Plaisir à conseiller et accompagner les concessionnaires
• Excellentes compétences en communication et aisance dans les échanges avec les clients et partenaires
• Méthode de travail autonome, structurée et forte orientation vers la résolution de problèmes
• Ouverture et motivation pour le développement
• Disponibilité pour les déplacements, y compris les visites chez nos partenaires
• Très bonne maîtrise de l’allemand et du français, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois est un atout

Nous offrons

• Un poste varié avec un contact direct avec la clientèle
• L’opportunité de se développer tant sur le plan professionnel que personnel
• Un travail autonome dans un environnement dynamique
• Une rémunération attractive et des avantages
• Des offres de formation continue et des perspectives d’évolution individuelles
• Des horaires de travail flexibles
• Télétravail
• Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits