Minijob Junior Manager Customer Care (m/w), München

keller-sports.com ist ein auf Sportartikel spezialisierter Onlinehändler. Die Firma wurde 2005 gegründet und gehört dank eines soliden Business Modells, innovativen Ideen und effektiven Abwicklungen bei einer starken Kundenorientierung zu den größten E-Commerce-Anbietern im Bereich Sport in Europa. Zum heutigen Zeitpunkt bietet keller-sports.com seinen Kunden in 26 Ländern mit vier eigenen Shops (keller-sports.de, keller-sports.at, keller-sports.fr und kellersports.com) ein einzigartiges Einkaufserlebnis.

Ständig neue Ideen und die konsequente Nutzung des Vertriebskanals Internet sorgten seit dem Start für eine sehr erfolgreiche Geschäftsentwicklung und zahlreiche Auszeichnungen für keller-sports.com.

Wir bieten Dir nun die Chance ein wichtiger Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden.

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung & Beratung der deutschsprachigen Kunden via Telefon, Email, Chat

Professionelle Beantwortung der Kundenanfragen zu Themen wie:

• Lieferstatus
• Bestellvorgang
• Retourenabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Produkte & Sortiment
• Reklamationsabwicklung

• Order-/Nachordermanagement
• Operative Betreuung des Debitorenmanagements

Du bist...

kommunikativ und der Umgang mit Menschen macht Dir Spaß? Du bist ein Organisationstalent und möchtest in der Sportbranche arbeiten?
Wir bieten Dir wertvolle Erfahrungen in einem jungen, internationalen Unternehmen! Bei uns wird Kundenservice groß geschrieben und für die Unterstützung unserer Abteilung Customer Care suchen wir derzeit eine engagierte und zielstrebige Person, die serviceorientiert agiert, damit das Einkaufen für unsere Kunden zum Erlebnis wird.

Du besitzt im Umgang mit unseren Kunden das nötige Fingerspitzengefühl, hast eine schnelle Auffassungsgabe und begeisterst mit Deiner schlagfertigen Art - dann brauchen wir Dich ganz schnell in unserem Team!

Anforderungen

• Muttersprache Deutsch
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Freundliches Auftreten und Motivation
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationsgeschick
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Teamplayer
• Sport-oder Tennisinteresse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (Englisch, Französisch)

Wir bieten Dir

die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und in angenehmer Arbeitsatmosphäre wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich sinnvoll weiterzuentwickeln.

• Start: ab sofort
• Dauer: mindestens 6 Monate (Vollzeit, Dauer flexibel)
• Vergütung: 400 Euro