Leiter IT (E4) Retail Continuity & Support (w/m/d), Leinfelden-Echterdingen

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

Als Teamleiter:in Retail Continuity & Support wirst Du:

• Ein neues globales Team zur Unterstützung der Applikationen für unser Händlernetz aufbauen
• Ein Systemmonitoring zur end2end Überwachung unserer ca. 100 Applikationen erstellen und damit die Systemverfügbarkeiten über diese Applikationen hinweg im Business Prozess sicherstellen
• Ein Supportsystem und der damit verbundenen IT Lösungen aufbauen, um sicherzustellen, dass unsere Anwender:innen jederzeit die richtige Antwort für ihre jeweiligen Fragen innerhalb kürzester Zeit erhalten. Hierzu evaluierst und implementierst Du ein neues System, um es anschließend mit Unterstützung Deiner Kolleg:innen mit unseren Applikationen zu koppeln
• Systemverantwortung (Wartung, Weiterentwicklung, Betrieb) von verfügbarkeitskritischen Applikationen im Bereich Aftersales Teilegeschäft übernehmen
• Personalverantwortung mit allen relevanten Bereichen wie z.B. Recruiting, Mitarbeiterführung und Weiterentwicklung, Teamstrukturierung, Projektumsetzung u.v.m. übernehmen
• Du bist Teil eines hochmotivierten Teams von 7 Teamleiter:innen, die in den unterschiedlichsten Bereichen des Mercedes Benz Truck Aftersales Geschäfts IT Verantwortung tragen
• Du berichtest an den Leiter IT Customer Service & Parts MB Trucks

Du wirst:

Dein Team aufbauen und strukturieren, sowie dessen Einbettung in unsere Abteilung gestalten
Applikationen übernehmen, weiterentwickeln oder neu entwickeln im Rahmen der Trennung zwischen Mercedes Benz Cars und Daimler Trucks („Projekt Focus“)
Vollständige Verantwortung für die Zielerreichung Deines Teams und Deiner Organisation übernehmen
Mitarbeiter:innen führen, weiterentwickeln und Dein Team operativ leiten
Eine Kurz-, Mittel- und Langfriststrategie für die Entwicklung Deines Teams aufsetzen
Die Applikationen und Prozesse innerhalb Deines Teams operative betreuen
Dienstleister auswählen und steuern
Die Themen in Deinem Team kaufmännisch planen und steuern
Strategiearbeit innerhalb Deines Teams sowie die Gestaltung des Beitrags Deines Teams zur Gesamtstrategie unserer Abteilung vorantreiben

Qualifikationen

Das bringst Du mit:

• Fachhochschul/ Hochschulabschluss der Informatik/ Wirtschaftsinformatik/Mathematik oder vergleichbare Qualifikation in einer bisher ausgeübten langjährigen Tätigkeit
• Mehrjährige Erfahrung in verschiedenen Bereichen der IT
• Erfahrung im Bereich IT Support Applikationsmanagement/ITIL ist wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschund Englischkenntnisse
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in agilen Methoden und innovativen Konzepten
• Erfahrungen in der Leitung von internationalen Projekten
• Kenntnisse aktueller IT-Technologien, -Architekturen und -Innovationen sowie damit verbundener Risiken
• Erfahrungen in der strategischen Planung
• Resilienz und Problemlösungsfähigkeiten
• Interkulturelle Kompetenzen und Empathie
• Führungsund Entscheidungskompetenzen
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Unternehmerisches Denken
• Zielund Ergebnisorientierung