Leiter Aftersales (m/w), Feutersoey/Gstaad

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht unser zukünftiges Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Dabei spielen Themen wie Elektromobilität, Digitalisierung und Konnektivität eine wesentliche Rolle. Wir werden damit die exklusive und sportliche Mobilität von morgen prägen. Bei all den vor uns liegenden Neuerungen und Veränderungen bleibt aber eine Konstante: Wo Porsche drauf steht, wird immer auch Porsche drin sein.

Aufgaben

• Führung, Coaching und Entwicklung des Aftersales-Teams.
• Gestaltung, Umsetzung und laufende Weiterentwicklung von Servicebereich-Prozessen innerhalb des Betriebes.
• Verantwortung für das Erreichen der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben.
• Kostenbewusste Gesamtplanung und Steuerung aller Serviceund Logistik-Bereiche (Kundendienst, Transport und Ersatzfahrzeuge) im Aftersales.
• Erarbeitung, Überwachung und Auswertung von Kennzahlen (KPI)
• Organisation der Ersatzteil-Versorgung sowie Abwicklung der Garantiefälle.
• Koordination von Fremdarbeiten (Carrosserie).
• Umsetzung und Einhalten der von den Importeuren vorgegebenen Standards.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung.
• Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von grossem Vorteil.
• Nachweisliche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Hohes Qualitätsbewusstsein.
• Kundenund ertragsorientiertes Denken und Handeln.
• Gewinnendes und professionelles Auftreten.
• Interesse an zukunftsorientierte Mobilitätsthemen (Elektrifizierung etc.).
• Sprachen: Deutsch sowie gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse.