Lead Qualifyer (H/F), Le Bourget

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

• Utiliser les outils de ciblage pour identifier et qualifier des listes à contacter : analyse de la fiche suspect et compréhension des données
• Préparer et adapter le discours commercial selon la typologie des cibles (en lien avec le Marketing)
• Qualifier suspects, prospects ou clients perdus par téléphone (sources : bases externes, clients perdus, leads internet, réseaux sociaux, salons, webinars)
• Identifier le contact décisionnaire et estimer le potentiel du prospect
• Mettre à jour et enrichir de façon exhaustive l’outil CRM de DHL Express
• Servir d’interface avec les services transverses (Marketing, BPO) pour analyser les cibles et faire des recommandations
• Recueillir des informations auprès des prospects et réaliser une veille concurrentielle par région/industrie

Profil

• Formation Bac +2 à Bac +5 en école de commerce ou expérience significative dans la vente de services B2B
• Aisance au téléphone, anglais, bonnes compétences en communication, organisation, gestion du temps, goût du challenge et sens du résultat
• Capacité à convaincre
• Maîtrise du web, réseaux sociaux, outils divers et nouveaux outils de ciblage
• Curiosité sur l’environnement économique
• Orientation client
• Capacité à travailler en équipe et vision transverse inter-canal