Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Französisch, Bad Kreuznach

Komm in unser Team und gestalte unsere Zukunft als innovatives E-Commerce Unternehmen aktiv mit!

Ein krisensicherer Arbeitsplatz und ein tolles Team sind Dir bei Deinem Job besonders wichtig? Du liebst es, eigene Ideen einzubringen und bist motiviert, das Unternehmen voranzutreiben? Dann suchen wir genau Dich! Bei DeinDesign bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Einzigartigkeit mit Deinem Job zu vereinen. Wir schätzen Persönlichkeiten und freuen uns, wenn Du Leidenschaft an der Entwicklung und Umsetzung von Individualisierungsmöglichkeiten von Produkten hast. Seit 2006 sind wir in Bad Kreuznach bestrebt, der Individualität eines jeden Menschen gerecht zu werden. Wir möchten, dass jeder unsere Produkte gestalten kann, wie Er oder Sie es möchte. Bist Du von der Idee genauso begeistert wie wir? - Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung.

Werde Teil des besten Teams der Welt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Kundenservice-Mitarbeiter (Frz)

Deine Kernaufgaben

• Kontakte per E-Mail, Telefon, Post und Social Media sorgfältig und lösungsorientiert bearbeiten
• Kundenprobleme professionell und kompetent klären
• Kunden beraten und bei der Kaufentscheidung bzw. dem Bestellabschluss unterstützen
• Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Im Beschwerdemanagement treffsichere Kulanzentscheidungen fällen
• Kontinuierliche Optimierung des Customer Service
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Einarbeitung von Saisonkräften

Das bringst Du mit

• Muttersprachliche Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
• Fundierte Erfahrungen im Kundenservice
• Freundliches Auftreten vor Kunden, Hilfsbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Fähigkeit, wiederkehrende Tätigkeiten mit hoher Genauigkeit zu erledigen
• Idealerweise Erfahrungen/ Kenntnisse im E-Commerce und/ oder im Call Center
• Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende

Das bieten wir Dir

• Eine abwechlungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Ein buntes und sympathisches Team von über 100 Leuten, das Dich mit offenen Armen aufnimmt
• Ein modernes Gebäude, in dem Du im Winter nicht frierst und im Sommer nicht schwitzt
• Parkplätze für Fahrräder und Autos und einen kurzen Weg zur nächsten Bushaltestelle
• Jederzeit die Möglichkeit, Deinen Hunger oder Durst zu stillen mit Obst, Gemüse, Wasser, Tee, Kaffee und Eis