Kundenbetreuer (m/w), Köln

Die Welt der Mode fasziniert. Besonders mit französischem Charme und Esprit! Genau das erwartet Sie bei Promod: Wir sind ein internationales, expandierendes Unternehmen im Bereich französischer Damenmode - mit ca. 730 Geschäften In 47 Ländern. Unser Erfolg basiert auf Mitarbeitern, die teamorientiert und professionell, unkompliziert und leistungsstark handeln. Ganz natürlich - ganz einfach! Immer im Sinne des Kunden. Erfüllen Sie sich jetzt den Traum vom Arbeiten in der Modebranche. Bei uns können Sie Ihre Ambitionen ausleben, sich frei entfalten. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen, die ebenso engagiert und trendbewusst sind wie Sie!

Für unsere Zentrale in Köln suchen wir zur Verstärkung unseres Teams:

Kundenbetreuer (m/w)

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail und am Telefon.
• Bearbeitung aller Fragen rund um den Online-Shop und die Filialen.
• Ansprechpartner/in für alle Kundenprobleme und - fragen von der Qualität bis zu Fragen bei Bestellungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Kontakt mit Dienstleistern und Kollegen aus Frankreich und Belgien.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen
• Besonders kundenfreundliches Auftreten
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse der französischen oder niederländischen Sprache sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung, eine angemessene Bezahlung und die Möglichkeit, sich in unserem expandierenden Unternehmen weiterzuentwickeln.