Kundenbetreuer Deutsch / Englisch (m/w), Großraum Paris

Für unseren Kunden, eine wachsende französische Gruppe, die sich auf die Herstellung professioneller Audiosysteme spezialisiert hat, suchen wir zur Betreuung der internationalen Kunde einen Mitarbeiter für die Betreuung internationaler Kunden (m/w), Großraum Paris (91).

Aufgabe

• Informations- und Telefonunterstützung für französische und ausländische Kunden (hoher Anteil deutscher Kunden)
• Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern
• Erstellung von Angeboten basierend auf Vorgaben/Diagnosen der Techniker
• Bearbeitung von Bestellungen und Garantiefällen
• Verfolgung des Warenversands und Verwaltung der Zollformalitäten
• Lager- und Ersatzteilverwaltung
• Rechnungserstellung und Zahlungsnachverfolgung
• Überwachung von Statistiken, Reparaturtrends und Berichterstattung

Anforderungen

• Sie sprechen fliessend Französisch und verfügen über fließenden Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Mindestens 3 Jahre erfolgreiche Erfahrung in einem After-Sales-Service oder Kundenservice, idealerweise mit technischen Produkten.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, ein Gespür für Service und eine starke Reaktionsfähigkeit.
• Eine intellektuelle Beweglichkeit und Proaktivität.
• Interesse an innovativen technischen Produkten
• Beherrschung MS-Office, praktische Anwendung eines ERP-Systems

Angebot

• Ein unbefristeter Vertrag
• Eine angepasste Vergütung
• RTT (Ausgleich betr. 35 Std.-Woche) in Form von einem freien festen Tag alle zwei Wochen
• Interessante Extras (Essensgutscheine, Urlaubsschecks, Prämien, etc.)
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen
• Eine flache Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.