Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d), Basel

Helvetia zählt zu den führenden Versicherungsunternehmen in der Schweiz. Versicherung hat mit Vertrauen zu tun. Dieses Vertrauen, das uns unsere Kunden seit über 150 Jahren entgegenbringen, wollen wir täglich von Neuem rechtfertigen. Wir setzen dabei auf eine attraktive Produktpalette, auf kompetente Mitarbeitende und auf verlässliche Partner.

Deine Verantwortung

• Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich private Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC)
• Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes
• Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen
• Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Crossund Up-Sellings von Versicherungsprodukten
• Erfassung von Kundenanfragen und -feedbacks

Deine Qualifikation

• KV/ Versicherungslehre und Erfahrung im Versicherungswesen (vorzugsweise bei einer Vorsorgeeinrichtung)
• Erfahrung im Sozialversicherungsbereich (private und/oder berufliche Vorsorge)
• Kundenund teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Stilsicheres Deutsch & Französisch, Englisch oder Italienisch von Vorteil
• Kundenund lösungsorientiertes Handeln sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein