Key Account Manager (H/F), Le Bourget

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

• En charge de la négociation centralisée des accords-cadres sur la France.
• En charge du déploiement des accords cadre en France. Analyse les indicateurs de résultat (Déploiement, rétention) et d’activité (visites des sites) avec les Managers ventes des autres départements, définit avec eux les mesures correctives (plan d’action) et en contrôle la mise en œuvre.
• Développe, met en place et déploie une stratégie commerciale pour son portefeuille (en cohérence avec la stratégie de son industrie). Transmet son savoir-faire, sa connaissance du marché et de ses clients aux canaux de vente terrain
• Prépare et tient à jour les plans de compte « Executive Action Plan » de ses clients.
• Trouve de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquiert de nouvelles parts de marché. S’assure que sa « pipeline » est suffisamment alimenté.
• Cible et effectue des visites client seul ou accompagné.
• Participe à la détermination des tarifs, la validation définitive étant sous la responsabilité des directeurs commerciaux des BU.
• S’assure du respect de son budget commercial et met en œuvre les actions correctives si nécessaire.
• Contribue à la politique commerciale et marketing en central, notamment au travers de réunion d’équipe et de remontées d’information marché et clients.
• Qualifie les prospects qui lui sont confiés, fait des propositions commerciales pour convertir le prospect en client.
• Exerce une veille sur son marché, sur la concurrence et identifie les potentiels de développement.
• Rend compte de son activité à sa hiérarchie.
• Des déplacements toute France, et ponctuellement à l’étranger sont à prévoir.

Qualifications

• Idéalement issu d’une Ecole de Commerce
• Solides compétences de négociation et expérience réussie dans la vente ; excellente capacité à comprendre les besoins clients et identifier les interlocuteurs clés dans un univers client complexe.
• Bonne organisation personnelle, capacité à résoudre des problèmes en transverse.
• Réelles aptitudes en communication.
• Bonne capacité de créer des réseaux en interne DHL et de mobiliser les énergies de manière à obtenir les résultats attendus.
• Maitrise de l’anglais, pour rédiger et participer à des réunions en anglais (C1)
• Bonne réflexion stratégique.

Les avantages

• Une intégration rapide dans une équipe soudée
• Véhicule de fonction
• Accord télétravail: 2 jours par semaine
• Participation
• 10 jours de RTT
• Des évènements incontournables: Eurocup, family day, thank you week
• Poste Statut Cadre