IT System Ingenieur (m/w) für Remotesupport, Erlangen

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Was sind meine Aufgaben?

• Effizientes Arbeiten in einem lokalen wie auch virtuellen Support Team, verantwortlich vorwiegend für die Region Europa, Mittlerer Osten, Afrika (EMEA)
• Kunden IT Support für bild-bearbeitende klinische Software von unterschiedlichen Healthcare Geschäftsgebieten, um überwiegend remote dem Kunden schnellst möglich und in hoher Qualität seinen klinischen Ablauf gemäß Servicevertrag sicher zu stellen
• Gewährleistung des internationalen Supports zu normalen Bürozeiten wie auch außerhalb der Bürozeiten
• Koordination und Organisation von Aktivitäten im Rahmen des Supports mit internen und externen Partnern um den klinischen Betrieb des Kunden zu gewährleisten
• Beratung und Implementierung bei Integrationen und Schnittstellendesign von IT Systemen
• Aufbau und bereitstellen von Know-how für neue Team Mitglieder

Was bringe ich mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik, Physik oder Medizin mit Affinität zur IT
• Erste Erfahrung im IT Support
• Erfahrung bei der Konzeption, Inbetriebnahme und Wartung von komplexen IT Systemen ideal im Krankenhaus Umfeld
• Erfahrung bei der Schnittstellen Implementierung zu 3rd Party Anwendungen im Krankenhaus Umfeld
• Erfahrung mit unterschiedlichen Hardware Herstellern
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT Projekten
• Erfahrung mit bild-gebenden Geräten/Modalitäten sowie mit klinischer bild-bearbeitender Software und klinischen Abläufen
• Sie sind Sie in der Lage bei mehreren Supportanfragen den Überblick zu behalten und die entsprechenden Prioritäten zu setzen.
• Französisch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Qualitätsorientierung - Kundenorientierung - Teamplayer - Kommunikationsfähigkeit - Analysefähigkeit