Ingénieur (H/F) d'application Syngo, Erlangen

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

• Travailler efficacement avec l’équipe de support locale et virtuelle.
• Apporter un support à distance en application, mais aussi en workflow cliniques pour les clients et les employés Siemens. Ce support sera principalement lié aux applications syngo.via, mais aussi à d’autres modalités d’imagerie éventuellement, si lien avec l’application syngo.via.
• Apporter un support sur site, chez les clients, principalement sur l’application syngo.via, mais peut être parfois aussi sur les autres applications d’imagerie liées.
• Renseigner la base de données avec les différents incidents, afin de distribuer l’information en interne.
• Partager les informations concernant des incidents fréquents au Headquarter Support Center afin d’intégrer ces sujets dans les futures formations.
• Partager les informations concernant des problèmes rencontrés sur syngo.via avec le Headquarter Support Center puis faire un retour aux clients.
• Faire un retour aux clients par rapport au Product LifeCycle Management de syngo.via.

Profil

• 2 ans minimum d’expérience en tant que manipulateur radio dans une structure médicale (hôpital, clinique, centre d’imagerie, etc…)
• Ou 2 ans minimum d’expérience en tant que spécialiste application en Scanner, IRM ou médecine nucléaire.
• Une expérience interculturelle est un avantage.
• Connaissances cliniques, spécialement dans le domaine de l’imagerie/radiologie et savoir-faire concernant les processus cliniques, ainsi que l’infrastructure informatique des structures médicales.
• Expérience des applications de post-traitement d’images.
• Français courant et niveau d’anglais technique courant requis.
• Prise d’initiative – capacité d’apprentissage rapide – esprit d’analyse – orientation des résultats – compétences en communication – attrait pour le Service Client