Hôtesse d'accueil (H/F/D), Rumilly

Wenn du an DHL Group denkst, kommen dir wahrscheinlich als Erstes unsere unverwechselbaren Unternehmensfarben Gelb und Rot in den Sinn. Aber unsere Identität als Unternehmen – und als Arbeitgeber – greift wesentlich tiefer.

Es sind unsere Kultur, unsere Werte, die Art und Weise, wie wir auf die individuellen Talente jeder und jedes Einzelnen eingehen, die uns von anderen Arbeitgebern abheben. Genauso wie die Wertschätzung, die alle unsere Beschäftigten in Form von Anerkennung und Bezahlung für ihren ganz persönlichen Beitrag erfahren.

Mission

• Accueille les clients de façon commerciale
• Renseigne les clients sur les produits import ou export, les tarifs, les délais
• Prend en charge les exportations en vérifiant le poids, le contenu et la destination. Les enregistre, les code, calcule le montant de l’expédition et procède à l’encaissement
• Remet la marchandise au client
• Gère les appels téléphoniques entrants en apportant la réponse ou en transférant sur le bon interlocuteur
• Peut participer aux tâches administratives de l’agence (affranchissement courrier, commande fourniture, saisie de données, vérification de facture, reporting)
• Représente l’image de marque DHL auprès des clients par sa présentation, sa tenue et son élocution
• Cette liste d’activité n’est pas exhaustive

Profil

• Sens du service
• Dynamisme et rigueur
• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Bon relationnel, doit savoir gérer tout type de client
• Communicant et goût pour la vente
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste avec une relation client