Hôte (H/F) de Caisse Expert, La Défense

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Missions

• Vous contribuerez à atteindre ou dépasser les objectifs de vente et de profit du magasin en développant la fidélisation du client à la Marque par votre attitude passionnée.
• Vous réaliserez avec assiduité et diligence les opérations de caisse dans le respect des règles et procédures en vigueur.
• Capitalisant sur votre expertise et votre expérience pour apporter votre soutien et donner du feedback à une sélection de membres de l’équipe.
• Vous serez dans l'interaction quotidienne avec les clients, vos pairs et supérieurs hiérarchiques. Vous veillez à créer et maintenir un environnement sûr et attractif en caisse et à proximité.
• Vous utiliserez votre expérience de la vente et optimiserez la gestion des retours, remboursements et échanges pour maximiser les opportunités de ventes additionnelles en caisse et développer la fidélisation des clients.
• Votre rôle de modèle dans le domaine des opérations de caisse : vous permettra d’encaisser rapidement et correctement tout en respectant les règles de sécurité et les procédures d’encaissement.
• Vous partagerez votre expérience du service client et vous formerez des membres sélectionnés de l'équipe afin d'améliorer leurs compétences dans ce domaine.
• Vous saurez identifier les opportunités d’amélioration et communiquerez vos suggestions au management du magasin afin de maximiser les performances commerciales.
• De nature volontaire, votre esprit d’équipe vous amènera à venir en renfort des équipes sur la surface de vente en cas de besoin.

Profil

• De formation Niveau BAC minimum, vous possédez une expérience d’au moins 6 mois dans une enseigne de la distribution commerciale sport ou mode orientée service client.
• Votre expérience confirmée de la vente vous permet d'avoir une bonne connaissance et compréhension des produits, de l’univers sport/mode ainsi que des enjeux et des indicateurs du retail.
  
• Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous pourriez être l’un des nôtres ! Un salarié acteur de l'entreprise qui aime créer le présent mais aussi façonner le futur.

Profil

• Un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe sur 12 mois assorti, d’une prime de localisation parisienne, d’un bonus, d’un contrat d’épargne salariale (intéressement + participation + abondement si placement de l’intéressement sur PEE), d’une mutuelle et d’une prévoyance, des tickets restaurant, des réductions en magasin et d’un package de dotations produits.
• Un programme de développement certifiant (Retail University), des formations sur les technologies/produits ainsi que sur notre nouvelle approche du service client.