Gestionnaire du service clientèle (H/F/D) français / anglais, Lahr

LMT Tools est l'un des spécialistes les plus renommés dans le domaine du développement et de la production d'outils de précision. Notre engagement passionné pour la précision permet à nos clients de l'industrie d'utiliser une qualité supérieure à l'interface décisive entre la machine et la pièce à usiner. Et donc de proposer des produits excellents et performants sur le marché.

Les environ 1.000 collaborateurs/trices de LMT Tools élaborent une large gamme d'outils de précision sur des sites de production, de distribution et de service internationaux - jusqu'à la conception de solutions complexes sur mesure. L'offre comprend non seulement des outils, mais aussi des matériaux de coupe et une multitude de prestations de service.

Vos tâches

• En tant que gestionnaire du service clientèle (H/F/D), vous recevez les demandes, conseillez nos clients, proposez des solutions et élaborez des alternatives.
• La saisie et le suivi autonomes des commandes jusqu'à la livraison font partie intégrante de vos tâches.
• Vous rédigez des offres (en allemand et en anglais) et en assurez le suivi.
• Vous traitez les entrées et les sorties de marchandises, telles que les retours, les réclamations et les achats de tiers.
• Une étroite collaboration avec les sites de production, le service commercial et la direction est indispensable à votre activité et représente pour vous une évidence.
• Vous prenez en charge la mise à jour des données de base dans nos systèmes.

Votre profil requis

• Vous avez terminé avec succès une formation professionnelle commerciale, par exemple en tant que Gestionnaire industriel (H/F/D), ou vous disposez d'une qualification équivalente.
• Vous possédez déjà d'une expérience dans le domaine d'activité évoqué, idéalement dans un environnement industriel.
• Vous avez un savoir-faire approfondi dans SAP et les applications courantes de MS-Office 365.
• Vous disposez d'une très bonne connaissance du français et d'un bon niveau d'anglais.
• Vous êtes un talent de communication (H/F/D) et gardez la tête froide même dans les situations difficiles.
• Une méthode de travail autonome et proactive complète votre profil, tout comme un esprit d'équipe prononcé.