Gestionnaire de contrat clients France-Belgique (F/H/D), Courbevoie

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Mission

• Assurer la création, la mise à jour et la gestion administrative des contrats de vente dans SAP, conformément au contrat signé avec le client.
• Mise à jour des contrats et avenants dans SAP et CLMA
• Effectuer la facturation des coûts patients rendus dans le respect des délais et des conditions contractuelles définies.
• Administrer les conditions tarifaires des contrats, incluant la mise à jour des prix, l’application des indexations et le suivi des évolutions tarifaires.
• Assurer la gestion et le suivi des instruments ainsi que des numéros de série associés aux contrats.
• Fournir un support opérationnel à l’équipe Contrôle de Gestion à travers l’élaboration et le suivi des rapports d’efficacité et de conformité (Efficiency & Compliance Reports).
• Contrôler la qualité et la fiabilité des données contractuelles tout en veillant au respect des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Collaborer avec les équipes commerciales, financières, service client et controlling pour assurer le bon déroulement du cycle de vie des contrats.
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion contractuelle et contribuer à l'optimisation des outils et méthodes de travail.

Profil

• Formation supérieure de niveau Bac+2 en gestion, administration ou domaine équivalent.
• Une première expérience significative, idéalement d’au moins 5 ans, dans un environnement de gestion administrative ou d’administration des ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de commandes et de facturation (ERP). La connaissance de SAP constitue un atout. Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche et fonctions avancées de base).
• Maîtrise du français, de l’anglais et du néerlandais, à l’écrit comme à l’oral.
• Connaissances des principes et règles comptables appréciées.
• Bonne compréhension des processus d’Administration des Ventes (ADV) et maîtrise des règles de gestion associées.
• Capacité à assurer un suivi rigoureux et méthodique des dossiers, avec un fort sens de l’organisation et de la qualité de service.
• Goût prononcé pour les outils informatiques et les systèmes de gestion, notamment les ERP.
• Esprit d’analyse, persévérance et aptitude à résoudre efficacement les problématiques rencontrées.