First Level Support Deutsch / Englisch (m/w), Hamburg

ePages wächst und wir suchen über 80 neue Kollegen in Jena und Hamburg.

Langweilig wird es jedenfalls nicht.

Wir suchen Menschen, die sich genauso für unser Unternehmen und unsere Produkte begeistern können, wie wir. ePages agiert im Wachstumsmarkt des E-Commerce mit Produkten, die ihre Marktreife bereits bewiesen haben und international erfolgreich im Einsatz sind. Hanseatisch solide und trotzdem schnell, innovativ und flexibel - dafür steht ePages.

In der Position „First Level Support spanisch" betreust Du unsere internationalen Kunden und machst ihnen den Umgang mit der ePages Software leicht.

Dein Aufgabengebiet

• Telefonischer Kundensupport in deutscher und englischer Sprache
• Bearbeitung von Tickets in verschiedenen Ticketsystemen
• Unterstützung der Kunden beim Umgang mit der ePages Software und bei der Vermarktung des Onlineshops

Unsere Anforderungen

ePages sucht leistungsorientierte neue Kollegen für ein Team, das außergewöhnliches leistet.

Fachlich findest Du Dich hier wieder:

• Du bist deutsche/r Muttersprachler/in mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• Du hast Interesse an der Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail und schon einige Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt
• Du hast gute Kenntnisse im Internet und interessiert dich für die Welt der E-Commerce
• Du hast schon einige Erfahrungen mit Customer Service Ticketsystemen gesammelt und kennst Dich gut mit den MS-Office Programmen aus
• Du bist erfahren im Umgang mit verschiedenen Browsern (IE, Chrome, Firefox, etc.)

Persönlich findest Du Dich hier wieder:

• Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Du freust dich auf die Arbeit in einem internationalem kleinem Team
• Du lernst gerne dazu und bist bereit mit Eigeninitiative unsere Software zu entdecken

Warum ePages?

• Wir sind der Marktführer
• Wir sind weltweit tätig
• Wir bringen dich weiter
• Bei uns arbeitest Du direkt in der Entscheidungszentrale mitten in der Hamburger City