Directeur (H/F) Service Commercial Client, Strasbourg

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Missions

• Rattaché au Directeur Commercial, vous serez le garant de la mise en place de la stratégie du Service Commercial Client (SCC), en tenant compte de la stratégie du Groupe et des attentes/contraintes locales avec pour objectif principal la satisfaction clients.
• En tant que membre du Comité Commercial, vous serez en charge de mettre en place un mode de collaboration et de partenariat efficace/optimal avec les équipes commerciales wholesale pour répondre au mieux aux niveaux de service par typologie de clients.
• De par la transversalité de vos fonctions, vous serez connecté et impliqué dans des projets avec les équipes Global, Western Europe et locales avec les équipes Sales, Operations et Finances, IT …
• Vous identifierez et assurerez le suivi des indicateurs de performance clés sur l’ensemble du portefeuille de marques et sur les différentes typologies de clients.
• Enfin, vous assurerez le management de l’équipe commerciale SCC (25 collaborateurs) dans une logique de culture de la performance.

Profil

• Vous avez une très bonne compréhension de notre organisation (du process d’approvisionnement à la facturation), de nos enjeux business ainsi qu’une très bonne vision stratégique.
• Vos expériences précédentes vous ont permis de développer une très bonne connaissance du marché sport/mode, des circuits de distribution, des concurrents et des produits.
• Vous avez déjà eu l’opportunité de driver avec succès des projets transversaux dans un contexte national et international.
• Vous êtes (ou avez été) dans une fonction managériale depuis au moins 3 ans et êtes reconnu par vos équipes et interlocuteurs pour vos capacités managériales et votre leadership confirmé.
• Votre expérience professionnelle confirmée en Sales et en Supply Chain vous a permis d’acquérir une solide expertise en termes de service client et un sens commercial aiguisé.
• Votre aisance relationnelle, votre pragmatisme et votre sens des initiatives vous permettront d’être un Business Partner de valeur qui saura travailler en étroite collaboration avec les équipes Western Europe / Global / France.
• Votre esprit analytique, de synthèse et votre goût du résultat seront des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.
• Enfin, parfaitement à l’aise en anglais, vous avez également de vraies facilités sur les outils bureautiques.
• Ce poste est basé à Strasbourg et reporte directement au Directeur Commercial France.