Customer Service Front Office Specialist (m/w/d), Erlangen

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Aufgaben

• Bearbeitung der Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung unter Berücksichtigung von Produktverfügbarkeit, Lieferterminen und Kosten
• Annahme und Beantwortung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen Kunden und der Design2Delivery Abteilung/ Supply Chain
• Annahme von Reklamationsfällen und Vollgutretouren
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten sowie Kundendokumentation
• Start ist ab sofort am Standort Erlangen.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung in der Konsumgüterindustrie
• Hohes Maß an Flexibilität und Serviceorientierung
• Selbständige und genaue Arbeitsweise
• Zahlenverständnis und die Fähigkeit „über den Tellerrand“ hinauszublicken
• Gute SAP-Anwenderkenntnisse im Rahmen der Auftragssachbearbeitung
• Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse vorteilhaft