Customer Care Specialist (w/m/d), Pforzheim

Permanent

Sales, distribution, customer service

Offer archived at 11/10/2021

Tornos Technologies Deutschland

Tornos bedeutet höchste Präzision in einem innovativen und spannenden Umfeld. Die Tornos-Gruppe besteht aus 600 Mitarbeitern und ist eines der weltweit führenden Unternehmen für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Langdrehautomaten (Swiss-type) und Mehrspindelmaschinen. Der Tornos-Hauptsitz liegt in der Schweiz.

Ihre Aufgaben

Angebotsbearbeitung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung von Serviceaufträgen, Inbetriebnahmeaufträgen, Ersatzteilaufrägen
Abwicklung von Bestellungen mit lokalen Lieferanten
Kommunikation mit Kunden sowie dem Stammwerk
Versandabwicklung
Bearbeitung von Rückwaren und Reklamationen
Betreuung des Servicelagers
Administrative Tätigkeiten
Telefonzentrale in Vertretung, Kundenbetreuung in unserem Techno-Center

Profil

Technische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im Kundendienstbereich
Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie MS Office-Anwendungen
Gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Vertriebsund kundenorientierte Persönlichkeit
Technisches Verständnis
Engagement, Spaß an der Arbeit, Teamfähigkeit, Flexibilität

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