Customer Care Management (m/w), Wien

Als weltweit führendes Unternehmen und Pionier im Bereich Beauty-Tech suchen wir engagierte Talente, die unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten möchten. In einer sich ständig verändernden Welt erkennen wir die neuesten Trends, handeln datengestützt und entwickeln Innovationen, die Schönheit und Technologie miteinander verbinden.

Über 86.000 Mitarbeiter in mehr als 150 Märkten setzen sich täglich dafür ein, unsere Vision einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Schönheitsbranche Wirklichkeit werden zu lassen.

Bei L’Oréal leben wir eine Kultur des Lernens, der persönlichen Weiterentwicklung und des Unternehmertums. Wir bieten unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern, Verantwortung zu übernehmen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und so einen positiven Beitrag zu leisten. Mit unserer langen Innovationsgeschichte und unserem Engagement für Nachhaltigkeitsthemen setzen wir Maßstäbe für verantwortungsbewusstes Unternehmertum.

Aufgaben

• Sie verantworten die kontinuierliche Optimierung des „Order-to-Cash-Zyklus“ und stellen die professionelle exzellente Betreuung unserer Kunden aller Divisionen von Seiten der Supply Chain sicher.
• Sie entwickeln und implementieren in enger Zusammenarbeit mit unseren kommerziellen Teams die Strategie zur professionellen Betreuung unserer Business-Kunden unter Einhaltung der Gruppen-Standards.
• Darüber hinaus führen und entwickeln Sie ein Team, das den Gedanken der Exzellenz im Service Tag für Tag umzusetzen weiß.

Profil

• Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Supply Chain
• Empathie sowie ausgeprägte Leadership-Qualitäten
• Lösungsorientierte Denkweise sowie Stärke im Lösen von Konflikten
• Genauigkeit, ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, hohe Zahlenaffinität
• Strategisches Denken
• Hohe Eigenverantwortung und Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute SAPund Excel-Kenntnisse setzen wir voraus
• Fließendes Beherrschen der deutschen und englischen Sprache. Französisch von Vorteil.

Angebot

• Herausforderung, Motivation und Abwechslung
• Einen individuell auf Sie abgestimmten Integrations-, Trainingsund Entwicklungsplan
• Ein dynamisches, professionelles und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Vielfältige Sozialleistungen und Karriere-möglichkeiten eines renommierten internationalen Konzerns
• Jahresbruttovergütung in Abhängigkeit vom Qualifikationsprofil mindestens € 55.000, ein variabler Vergütungsanteil ist darüber hinaus vorgesehen