Customer Care Management (m/w), Wien

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Aufgaben

• Sie verantworten die kontinuierliche Optimierung des „Order-to-Cash-Zyklus“ und stellen die professionelle exzellente Betreuung unserer Kunden aller Divisionen von Seiten der Supply Chain sicher.
• Sie entwickeln und implementieren in enger Zusammenarbeit mit unseren kommerziellen Teams die Strategie zur professionellen Betreuung unserer Business-Kunden unter Einhaltung der Gruppen-Standards.
• Darüber hinaus führen und entwickeln Sie ein Team, das den Gedanken der Exzellenz im Service Tag für Tag umzusetzen weiß.

Profil

• Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Supply Chain
• Empathie sowie ausgeprägte Leadership-Qualitäten
• Lösungsorientierte Denkweise sowie Stärke im Lösen von Konflikten
• Genauigkeit, ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, hohe Zahlenaffinität
• Strategisches Denken
• Hohe Eigenverantwortung und Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute SAPund Excel-Kenntnisse setzen wir voraus
• Fließendes Beherrschen der deutschen und englischen Sprache. Französisch von Vorteil.

Angebot

• Herausforderung, Motivation und Abwechslung
• Einen individuell auf Sie abgestimmten Integrations-, Trainingsund Entwicklungsplan
• Ein dynamisches, professionelles und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Vielfältige Sozialleistungen und Karriere-möglichkeiten eines renommierten internationalen Konzerns
• Jahresbruttovergütung in Abhängigkeit vom Qualifikationsprofil mindestens € 55.000, ein variabler Vergütungsanteil ist darüber hinaus vorgesehen