CRM Manager (m/w/d), Düsseldorf

As a global leader and Beauty-Tech pioneer, we are looking for passionate talents who want to actively shape our success story. In a constantly changing world, we identify the latest trends, act data-driven, and develop innovations that merge beauty with technology.

Over 86.000 employees in over 150 markets commit themselves every day to turn our vision of a sustainable and forward-looking beauty industry into reality.

At L’Oréal, we live a culture of learning, personal development, and entrepreneurship. We offer our employees numerous opportunities to expand their skills, take responsibility, actively shape their careers, and thus have a positive impact. With our long history of innovation and our commitment to sustainability issues, we set standards for responsible entrepreneurship.

Tasks

• Als CRM Manager (m/w/d) bist du die strategische treibende Kraft hinter unserem CRM-Wachstum.
• CRM & Customer Journey: Du planst und optimierst personalisierte Kampagnen sowie Loyalty-Programme über alle Touchpoints hinweg.
• 1P-Daten & Media: Die Verantwortung der Wachstumsstrategie für First-Party-Data liegt bei dir und du aktivierst Zielgruppen zielgerichtet im Marketing-Funnel.
• Analyse & Operations: Du analysierst CRM-KPIs, etablierst A/B-Tests, steuerst Newsletter End-to-End und stellst die DSGVO-Konformität sicher.

Profile

• Du kombinierst ein tiefes Verständnis für digitales Marketing mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten und Konsumenten.
• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, eD2C, Digital Marketing oder E-Commerce.
• Data & Analytics: Starke analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Daten in konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
• Arbeitsweise: Strukturierte Projektmanagement-Skills, Eigenverantwortung und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Sprachen: Fließende Deutsch und Englischkenntnisse