Conseiller Qualité Technique Automobile Grand Est (F/H), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Dans le cadre de vos futures missions chez VGF, vous :

• Apporterez un support technique chez les Réparateurs Agréés en vue de l’établissement d’un diagnostic et/ou d’un argumentaire à apporter au client
• Animerez des réunions techniques avec les Conseillers Techniques et/ou Responsables Après-Vente de votre district,
• Serez le référent du processus atelier et vérifierez que les acteurs réseau disposent des moyens, des compétences et de l’organisation nécessaires au respect des règles,
• Etablirez un diagnostic des compétences techniques sur site et les conseillerez sur l’organisation et les formations techniques à suivre,
• Apporterez un conseil, une méthodologie aux réseaux sur l’utilisation des systèmes techniques dans le cadre des visites planifiées,
• Ferez l’interface afin de communiquer les informations techniques aux techniciens,
• Suivrez et analyserez les indicateurs de la qualité de la réparation,
• Vérifierez le respect des préconisations du manuel de réparation du Constructeur,
• Apporterez une assistance technique opérationnelle si nécessaire lors des visites planifiées,
• Vous vous assurerez de la contribution à l’amélioration qualité du produit.
• Rédigerez un rapport de mission à chaque intervention à l’attention et tiendrez en permanence informé la force de terrain ou de la Direction des Pièces et Services du diagnostic établi ou des actions préconisées,
• Accorderez des participations commerciales exceptionnelles sur les dossiers complexes,
• Interviendrez en tant qu’expert haute tension sur les cas techniques critiques de véhicules électriques ou hybrides.

Profil

Parlons de vous :

• Diplômé(e) d’un Bac +2/3 Automobile type MAVA, d’un diplôme technologique ou professionnel de niveau IV ou d’un Bac professionnel Maintenance automobile, vous justifiez de 5 années d’expérience minimum, dont plusieurs passées en atelier.
• A votre sens de l’initiative et votre curiosité, vous alliez capacités d’analyses et pragmatisme. Vous êtes autonome, rigoureux dans vos méthodes de travail, et vous possédez une bonne aisance relationnelle. Vous être reconnue pour votre expertise technique des technologies automobiles et la maitrise des équipements de diagnostic