Conseiller (H/F) Service clients, La Chaux-de-Fonds

Nos conseillers et conseillères Service clients sont des interlocuteurs compétents pour nos clients commerciaux. Ils fixent les rendez-vous, se chargent des préparatifs, assurent le suivi et mettent judicieusement à profit leur réel talent pour la vente. Souhaitez-vous former un tandem performant avec un conseiller ou une conseillère à la clientèle et enthousiasmer ainsi nos clients ?

Missions

Vous mettez toute votre compétence au service de nos clients commerciaux pour les conseiller par téléphone et vendre nos prestations financières sans jamais perdre de vue leurs besoins

Vos tâches sont les suivantes:

• conseiller notre clientèle par téléphone et par écrit sur nos différents produits financiers
• identifier le potentiel des clients et leur vendre les services adaptés à leurs besoins
• acquérir de nouveaux clients en partenariat avec le conseiller ou la conseillère externe attitré(e) et les fidéliser
• participer à l'organisation et au suivi des campagnes et manifestations clients

Votre profil

• CFC de commerce ou formation équivalente, la spécialisation Banque est un atout
• bilingue français/allemand ou d'excellentes connaissances de l'allemand (min. C1)
• expérience confirmée dans la vente
• aisance dans les contacts téléphoniques avec la clientèle
• intérêt particulier pour les nouvelles technologies
• goût pour le travail autonome et en équipe
• grande capacité d'analyse et bonne maîtrise des normes de correspondance en français

Offre

• Chez PostFinance, nous nous motivons mutuellement pour donner le meilleur de nous-mêmes.
• Simplicité des relations entre tous
• Culture du tutoiement à tous les échelons
• Chacun fait progresser l’autre
• Structures faiblement hiérarchisées
• Itinérance du poste de travail/bureau sans papier

Avec nos conditions:

• Six semaines de vacances
• Salaires équitables
• Télétravail possible à un grand nombre de postes
• Abonnement demi-tarif ou participation à un AG

Les récompenses qui nous ont été remises:

• Friendly Work Space
• Baromètre étudiants trendence
• Universum Student Survey
• Label «Famille & Profession»