Conseiller des ventes polyvalent (H/F), Marseille

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Vos responsabilités 

• Contribuer au succès du lancement de la nouvelle boutique DHL de Marseille qui ouvrira prochainement
• Veiller au bon fonctionnement de la boutique selon le code de conduite et la stratégie DHL
• Pouvoir remplacer temporairement le responsable de la boutique en assurant les missions opérationnelles
• Participer activement à la vente des services DHL Express, de l’accueil client, aux conseils, jusqu’à l’encaissement
• Animer et développer une communauté de clients générant un revenu récurrent
• Assurer un haut niveau de service client en répondant aux questions et préoccupations des clients, en résolvant leurs problématiques
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de DHL pour garantir une coordination et une communication efficace
• Défendre les valeurs de la marque DHL et en devenir un ambassadeur
• Renforcer les engagements RSE de DHL

Vos atouts 

• Expérience professionnelle pertinente dans la vente et le conseil en point de vente
• Fortes compétences en communication à l’oral et à l’écrit
• Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adéquates
• Sens du résultat et de la relation client
• Autonomie, rigueur, organisation
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Agilité, flexibilité et réactivité
• Capacité à changer de langue(s) (plus particulièrement en Anglais) pour vous adapter à vos interlocuteurs
• Maîtrise des outils informatiques

Les avantages DHL Express

• Boutique située au cœur de Marseille (1er arrondissement), dans un environnement convivial et sécurisé
• Variable maintenue à minimum 200 euros pendant 6 mois
• Participation/Intéressement : En moyenne 2500 euros sur les années précédentes
• Un parcours de formation continue tout au long de votre carrière
• 10 jours de RTT à l’année
• Des évènements incontournables : Eurocup, family day, thank you week
• Comité d’entreprise : chèque cadeau, activités sociales, culturelles, chèques vacances et une prise en charge de votre activité sportive