Conseiller Clientèle (H/F/D), Lyon

Permanent

Logistics

DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois et proposer des solutions alternatives.
Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil

Tu es issu(e) d’une formation en commerce international ou relation client (minimum Bac+2) avec idéalement une première expérience en relation client.
Tu as un bon niveau d’anglais (B2).
Tu as une forte appétence relationnelle, tu es enthousiaste et dynamique.
Tu as un réel goût du défi et aimes relever des challenges.
Tu souhaites réaliser de belles primes grâce à tes performances.

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