Collaborateur (H/F) Contact Center, Zurich

VZ VermögensZentrum est le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse et fait figure de référence dans le domaine du conseil financier.

Vos tâches

• Vous assistez nos conseillers à la clientèle ainsi que le marketing dans le suivi de nos clients de Suisse romande.
• Vous contactez par téléphone les prospects qui ont réagi à une campagne pour clarifier les besoins et le potentiel.
• Vous fixez des dates de rendez-vous pour les clients qui souhaitent être conseillés.
• Vous enregistrez toutes les informations importantes et les conclusions de vos entretiens téléphoniques dans notre base de données et vous gérez vous-même vos tâches en suspens.

Votre profil

• D’un tempérament ouvert et sociable, vous avez d’excellentes capacités à communiquer.
• Le français est votre langue maternelle. Avec vos collègues, vous vous entretenez sans peine en allemand.
• Vous menez la discussion en suivant un objectif clair et négociez avec aisance.
• Vous êtes motivé(e) et aimez travailler de manière autonome dans une équipe. Une expérience dans le secteur financier constitue un atout, idéalement au contact de la clientèle.

Vos perspectives

• Vous pouvez organiser votre temps de travail de manière relativement flexible. Un taux d’occupation de 40% est idéal afin que vous puissiez vous familiariser avec le domaine et vous intégrer dans l’entreprise.
• Vous travaillez au minimum un soir par semaine (du lundi au jeudi) de 16 h 00 à 19 h 30.
• Vous bénéficiez d’une initiation consciencieuse à vos fonctions et obtenez un aperçu des prestations de la branche financière.
• Nous vous accompagnons activement dans la conduite des entretiens et organisons régulièrement des séances de coaching professionnel.
• Nous vous proposons un salaire fixe minimal de CHF 25.-/h (pas de salaire provisionnel).