Chef de Service Affrètement (F/H/D), Lille

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

Rattaché(e) au responsable d’agence, votre rôle est d’accompagner vos collaborateurs afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires fixés, tout en garantissant la qualité de la prestation fournie aux clients dans le respect de la réglementation en vigueur et des process.
Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

Management :

• Vous suivez les indicateurs de performance, les analysez et proposez des actions correctives correspondantes.

Relations clients :

• Être l’interlocuteur privilégié du client en matière de transport
• Tenir un véritable rôle de conseil tout en prenant la demande en proposant les solutions les plus adaptées
• Suivre et contrôler le bon déroulement de la prestation notamment sur les aspects qualité, sécurité et délai
• Être le garant de la qualité de service rendu par ses équipes.

Achat de la prestation :

• Gérer sa/ses lignes(s) de produits
• Sélectionner les sous-traitants en fonction des impératifs transports
• Prospecter de nouveaux sous-traitants afin d’obtenir de nouvelles solutions transports
• Négocier l’achat et la vente de prestations de transport
• Être un véritable acheteur et organisateur de transport
• Assurer la responsabilité de sa marge de son/ses produit(s) selon les objectifs budgétaires.

Profil

• De niveau Bac + 2 minimum en Transport/Logistique, Commerce International
• Expérience de l’organisation et achat du transport
• Connaissance élargie du marché : Prestataires, Prix du marché, Secteur national/international
• Connaissance de la règlementation transport
• Anglais professionnel min B2
• Localisation : Lille (59)