Chef de Secteur / Equipe Transport (H/F), Bordeaux

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL
Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT
S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des soustraitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)
Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

Management:

• Effectue le briefing quotidien des équipes
• Accompagne les DL pour des tournées en double
• Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)
• Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)
• Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage :

• Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
• Gère les horaires des démarcheurs livreurs
• Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Profil

• Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
• A l’aise dans sa communication écrite et orale
• Sens du résultat et de la performance
• Dispose de réelles qualités de leadership
• Notion d’anglais
• Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle

Les avantages

• Salaire fixe sur 13 mois et variable.
• Primes de participation et d’intéressement.
• Tickets restaurants de 9€.
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).