Chef de Projet Customer Services (H/F), Toulouse

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

Au sein de la Business Unit Customer Services (CS) de Siemens Mobility SAS, le Chef de Projet assure, après mise en service de systèmes de métro réalisés par les divisions MM et RS, le management de projets de type Contrats de Maintenance ou Projets de modification / rénovation desdits systèmes en exploitation.

A ce titre ;

Vous coordonnez l'ensemble des besoins du client :

• Auprès de collaborateurs des différentes divisions chargés : des fournitures et réparations de constituants du système, de l'assistance technique à la résolution de problèmes techniques ou à l'évolution de fonctionnalités du système.
• Vous assurez un rôle commercial auprès du client pour construire les offres complémentaires selon besoin, en concertation avec le Responsable d’offres CS.

Par votre action, vous assurez :

• La maîtrise des aspects QCD et marge de vos projets, en conjonction avec les responsables gestion affectés à ces projets,
• La supervision des interfaces EHS avec le client lorsque vos projets nécessitent l'intervention sur site de personnels dédiés,
• La ponctualité du reporting des projets et le suivi de la satisfaction client.
• Ce poste en CDI, basé à Toulouse (31) est à pourvoir dès que possible. Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Les atouts pour réussir

• Titulaire d'un diplôme d’ingénieur ou équivalent, vous témoignez d’une expérience de 3 ans dans la gestion des prestations de services
• Vous témoignez d’une expérience dans la relation client
• Vous comptez avec des connaissances du domaine de transport public
• Vous êtes organisé, rigoureux, communiquant et orienté résultats
• Vous connaissez les enjeux de satisfaction client et les relations fournisseurs
• Vous parlez couramment l’anglais
• Des connaissances en allemand sont appréciées.