Chargé(e) de clientèle (H/F), Paris

Sellermania est un éditeur de logiciels innovants destinés à favoriser le e-commerce des entreprises de toutes tailles. Fondée par 2 ex-collaborateurs d'Amazon, la société a tissé des partenariats avec les plus grands sites marchands comme eBay, Amazon, PriceMinister, Cdiscount, la Fnac, Pixmania... et permet à toute entreprise de développer une activité de commerce sur les marketplaces Internet grâce à un outil complet, doté d'une forte composante technologique, et une mise en route rapide accessible par tous.

Avec 10.000 utilisateurs, 10 millions de produits, et une présence en France, Royaume-Uni et Allemagne, notre service 100 % web est aujourd'hui la première solution utilisée par les internautes qui souhaitent vendre sur les marketplaces en Europe.

Nous recrutons actuellement un (e)

Chargé(e) de clientèle (H/F)

support client sur le marché français et allemand

Le poste

Nous recherchons un chargé(e) de clientèle qui sera le point de contact pour assurer le support de nos clients, pour un CDD de 5 mois.

• Formé(e) aux modèles et fonctionnement des plateformes de vente C2C et aux solutions Sellermania, vous aiderez les vendeurs à utiliser nos solutions à forte valeur ajoutée.
• Votre expertise permettra l'amélioration significative de leur performance et de la gestion de leur activité commerciale.
• La satisfaction de nos clients sera votre objectif principal.

Votre devrez (principalement par email) :

• accompagner les clients et répondre à leurs questions
• expliquer le fonctionnement de notre produit
• remonter en interne les suggestions clients

Votre profil

• Vous parlez couramment l'allemand et de préférence également l'anglais.
• De formation Bac + 2 avec une expérience significative dans la relation clients, vous êtes un internaute confirmé et avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
• Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles, maîtrisez Excel, êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.
• Vous êtes méthodique, rigoureux, curieux et souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique confirmée dans les métiers du Web.