Chargé(e) d'Expérience Clients et Coordinateur(rice) (H/F), Limoges

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Missions

En tant que Chargé(e) d'Expérience Clients, vous aurez un rôle clé dans notre engagement continu à garantir que chaque interaction avec nos clients soit mémorable.

Vos principales responsabilités comprendront :

• Accueillir et prendre en charge les clients dans notre Centre Service Porsche.
• Assurer un suivi personnalisé des demandes, afin de garantir une expérience client exceptionnelle.
• Sur la partie Coordination Porsche Drive, vous aurez pour missions :
• Gérer l'ensemble du processus de location courte durée Porsche Drive, de la réservation à la restitution du véhicule.
• Coordonner et planifier les réservations de Porsche Drive en fonction des disponibilités et des demandes des clients.
• Collecter et traiter les commentaires des clients afin d'améliorer continuellement notre service.

Profil

• Bonne communication verbale et écrite.
• Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris les week-ends si nécessaire.
• Orientation vers le service client et souci du détail.
• Passion pour la marque Porsche et son engagement envers l'excellence.