Chargé de Relations Utilisateurs (collecte de fonds), Berlin

Alvarum a été créée en 2008 avec l'objectif de révolutionner le fundraising. Plus de 1000 associations en France, en Allemagne et au Bénélux ont collecté 15 millions d'euros avec Alvarum afin de financer leurs objectifs. Des associations reconnues telles que La Croix Rouge, WWF et aussi de prestigieux événements comme le Schneider Electric Marathon de Paris et le marathon de Berlin font confiance à Alvarum.

Description du poste

• Proposer un support technique et un support métier à l'aide d'une hotline (99 % du travail)
• Aider les utilisateurs (les personnes, les associations) à augmenter leur collecte de dons
• Les encourager, les motiver, les fidéliser à Alvarum
• Relations publiques, Facebook, Twitter

Profil

• De langue maternelle française, Anglais requis, Néerlandais : un plus
• Curiosité pour le secteur caritatif
• Intérêt pour l'environnement des start up, Orienté résultats
• À l'aise au téléphone, expression claire
• Capable de motiver les utilisateurs
• Enthousiaste, dynamique, flexible, envie d'évoluer
• Intérêt pour la relation utilisateurs (hotline)

Ce qu'Alvarum propose

• Localisation : Treptower Park, Berlin
• Date de démarrage : au plus tôt
• Plein temps, avec des horaires entre 8h et 21h