Chargé de Clientèle (F/H/D), La Ferté-Bernard

Description du poste

Au sein d'une équipe expérimentée et sympathique de 10 personnes, vous êtes responsable de gérer un portefeuille clients principalement situé en France :

• Gérer/suivre les commandes avec les clients et dans le logiciel SAP,
• Gérer/suivre les contrats de maintenance avec les clients dans le logiciel SAP,
• Traiter les appels téléphoniques des clients,
• Traiter les réclamations dues à des dysfonctionnements logistiques ou de tarification (avoirs, refacturations, gestion des impayés),
• Maintenir les informations clients à jour dans SAP.

Qualifications

• BAC+2 Commerce, Administration des ventes ou Gestion
• Expression fluide à l'oral comme à l'écrit en anglais
• Maîtrise du Pack Office notamment Excel
• Connaissance de SAP de préférence (ou d'un autre ERP)
• Orientation client, rigueur, autonomie, esprit d'équipe, enthousiasme, bon relationnel sont les caractéristiques de l'équipe actuelle. Si vous souhaitez apporter des talents/qualités en plus, soyez le/la bienvenue.