Chargé de Clientèle Bilingue (H/F), Saint-Germain-E​n-Laye (Dpt. 78)

Takara Bio Europe commercialise des produits et services innovants destinés aux chercheurs en sciences de la vie. Nous sommes basés à Saint-Germain en Laye et vous proposons de vous joindre à notre équipe internationale, dynamique et multiculturelle dans un environnement de travail particulièrement agréable.

Mission

Nous recherchons pour notre service de la relation client un(e) candidat(e) bilingue à forte sensibilité commerciale. En étroite collaboration avec nos équipes marketing, logistique et technique, ainsi qu'avec nos responsables de territoire en Europe, vous apporterez auprès de nos clients un support de qualité, responsable et professionnelle. La connaissance du Français et des Sciences de la Vie est un atout.

Au sein d'une équipe de vente internationale motivée, vous serez co-responsable du développement de notre portefeuille de clients Anglais ou anglophone, et Allemands ou Germanophone avec comme mission particulière de conseiller les utilisateurs de nos produits, et de promouvoir nos offres.
Vous les assisterez et les informerez sur nos produits, leurs disponibilités et nos tarifs. Vous assurerez la saisie de commande, réaliserez des cotations.

• Vous interférerez également avec notre équipe du support technique pour la résolution des réclamations client à l'aide de notre logiciel de CRM. 
• En cas de besoin, vous serez susceptible de réaliser d'autres taches administratives.

Qualifications

• Proactif
• Anglais (niveau langue maternelle) et Allemand - La pratique du Français est un atout
• Vous faites preuve d'une réelle empathie pour les métiers de la vente
• Vous connaissez les programmes Microsoft et avez des facilités de prise en main de nouveaux logiciels (Gestion commerciale ERP et CRM)
• Vous appréhendez les détails, et communiquez facilement au téléphone
• Vous êtes organisé(e), responsable et savez conduire projets et tâches qui vous sont confiés
• Vous êtes flexible et coopératif(ve) envers vos clients internes et externes