Bilingual Customer Service Coordinator French & German (m/w), Oberursel

Die LVMH Group ist der weltgrößte Luxusgüterkonzern weltweit und besteht aus fünf Unternehmensbereichen. Dazu zählt unter anderem auch der Bereich Watches and Jewelry, welchem die deutsche Vertriebsgesellschaft LVMH Watch & Jewelry Central Europe GmbH mit seinen renommierten Marken Tag Heuer, Hublot und Zenith angehört.

Für unser Customer Service Center für Zentral Europa suchen wir in Vollzeit für unseren Standort Oberursel in der Nähe von Frankfurt am Main zum 15. August eine(n):

Bilingual Customer Service Coordinator French & German (m/w)

Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden (Juwelier, Privat) und der Reparaturabteilung von Hublot. Sie halten selbständig die Korrespondenz und den Telefon-Kontakt zu unseren Kunden und sind außerdem für die allgemeine Büro- und Tagesorganisation zuständig. Sie betreuen unsere Kunden Ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollsten Zufriedenheit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im After Sales Service
• Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
• Nachverfolgung von Waren und Transporten
• Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
• Versand von Ersatzteilen und Reparaturen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbarer Abschluss
• Muttersprachliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend erforderlich, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Idealerweise bereit 2-3 Jahre erworbene Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld und im Customer Service
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Exzellente und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Wir bieten

eine abwechslungsreiche Aufgabe im Servicebereich unter modernen Arbeitsbedingungen in einem netten und dynamischen Team.