B2B Mobile Mitarbeiter (m/w), Graz

Karriere & Jobs
UPC versteht sich als „Glocal Player“ – ein Unternehmen mit einer langjährigen Geschichte und Tradition in Österreich, das gleichzeitig die Stärke und die Möglichkeiten eines internationalen Netzwerks nutzt. Österreichweit sind heute rund 1000 MitarbeiterInnen für UPC tätig.

Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle? Sie sind begeisterter Smartphone Nutzer? Im Bereich Mobilfunk ist Ihnen der neueste Stand der Technik wichtig? Dann haben wir das richtige Angebot für Sie! Zur Verstärkung unseres B2B Operations Bereichs in Graz suchen wir ab sofort eine/n
B2B Mobile Mitarbeiter (m/w)

Arbeitszeit: 40h/Woche, Mo bis Fr zwischen 08.00 und 17.00

Ihr Aufgabengebiet

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen speziell im Bereich Mobilfunk (technisch und kaufmännisch)
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundendaten in unserer Datenbank
• Koordination und Monitoring des gesamten Bestellablaufes vom Auftragseingang bis hin zur Fakturierung
• Beantwortung von Kundenanfragen bzgl. des Bestellstatus
• Abklärung und Abstimmung offener Themen innerhalb des Herstellungsprozesses
• Bearbeitung von Inhaberwechsel und Kündigungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Bearbeitung diverser Reports

Sie verfügen über

• Hohe Kundenorientierung mit ausgeprägtem Servicegedanken
• Begeisterung für den Mobilfunkmarkt und dessen unterschiedlichsten Betriebssysteme
• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Mobilfunk von Vorteil
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an Neuerungen am Mobilfunkmarkt
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Lösungsorientierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
• Fundierte PCund MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM Systemen von Vorteil (zB Clarify, Amdocs…)
• Gute Englischkenntnisse, Französischund/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer spannenden Branche
• Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens
• Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen motivierten Team
• Umfassende Einschulung zu unseren Produkten und Systemen
• Fixanstellung, Einstiegsgehalt von € 1.750,-brutto pro Monat (Basis 40h/Woche) je nach Qualifikation und Erfahrung