Augenoptiker (m/w/d) als Hotline-Mitarbeiter/in für Kundensupport Frankreich und Deutschland, Leonberg

PRO ist der Software-Partner für Augenoptiker und Hörakustiker mit über 3.000 Kunden in Europa. Zur Verstärkung unseres Teams in Baden-Württemberg (Leonberg) suchen wir eine/n

Augenoptiker (m/w/d) als Hotline-Mitarbeiter/in für Kundensupport Frankreich und Deutschland

In dieser Position sind Sie telefonischer Ansprechpartner für alle Fragen zu den von IPRO entwickelten Software-Anwendungen und die von IPRO vertriebene Computer-Hardware.

Der Aufgabenbereich

• Support für unsere Soft- und Hardwareprodukte
• Bearbeitung und Koordinierung aller eingehenden Kunden-Anfragen
• Individuelle, kompetente Problemanalyse und Betreuung bis zur Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement

Ihr Profil

• Augenoptische Ausbildung / Erfahrung in der Augenoptik
• Sicheres Deutsch und Französisch (idealerweise bilingual oder Französisch Muttersprache)
• Technisches Verständnis und Begeisterung für IT-Themen
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Freude am lösungsorientierten Arbeiten
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Teamplayer
• Bereitschaft, mit der ständigen Weiterentwicklung unserer Software-Anwendungen mitzuwachsen

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz beim Marktführer für Optiker-Branchensoftware
• Ein hochinteressantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Umfassende und sorgfältige Einarbeitung
• Ausgezeichnete Entwicklungschancen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Integration in ein kleines Team mit flachen Hierarchien