Assistant Marketing germanophone (H/F), Paris

Animation Digital Network (ou ADN) est une plateforme de streaming dédiée à l’animation.

Forte de son expertise en animation japonaise depuis sa création, elle enrichit aujourd’hui son catalogue de films et séries français et européens, ainsi que de productions originales. Le site fonctionne principalement sur un modèle d’abonnement, mais met aussi une partie de ses contenus à disposition des utilisateurs gratuitement.

ADN est actuellement à la recherche d’un(e) Assistant(e) Marketing pour travailler avec notre responsable CRM sur des campagnes d’acquisition et de fidélisation des abonnés, sur du contact clientèle direct et sur du rédactionnel lié à nos séries.

CDI Assistant Marketing germanophone (H/F/NB)
Poste à pourvoir dès que possible
Paris 13e

Au sein du département ADN et sous la supervision de notre Responsable CRM, vous serez en charge de :

Missions

• Répartition indicative du temps de travail

1. Participation à la fidélisation et à la satisfaction des abonnés.

• Participer aux campagnes d’acquisition de nouveaux clients en Allemagne et de fidélisation des abonnés allemands (newsletters, emailings, retargeting, annonces display). (45% du poste)
• Répondre aux demandes des abonnés allemands via le SAV (résolution des tickets) en respectant notre identité de marque. (30% du poste)
• Remonter les bugs et les suggestions d’utilisateurs à l’équipe technique. (5% du poste)
• Gérer la modération des commentaires sur le site allemand et des autres points de contact avec le client. (5% du poste)

2. Rédiger des fiches ou des articles sur nos séries en allemand (15% du poste)

• Pour le SEO.
• Pour le blog ADN.
• Pour le site ADN (synopsis ou résumés).

Profil recherché

• Excellente maîtrise de l’allemand écrit et oral (orthographe et grammaire).
• Capacité à répondre aux abonnés et rédiger des communications claires sans nécessité de validation avant publication.
• Autonomie.
• Bon niveau de français pour les échanges avec l’équipe ADN.
• Formation en marketing, communication ou relation client.
• Motivé et rigoureux.
• Goût prononcé du service et empathie client.
• Avoir un bon esprit de synthèse.
• Avoir le sens des responsabilités et des initiatives en entreprise.
• Une connaissance de l'animation japonaise est un atout supplémentaire.

Les plus :

• Vous connaissez les outils Office + Zendesk + logiciels CRM.
• Vous avez une expérience dans le streaming, les médias ou la gestion de catalogues de contenus.
• Vous avez un réel intérêt pour le domaine de l’animation.
• Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux.

Avantages

• Titres restaurant & prise en charge des frais de transport à 50%
• Accès à la plateforme ADN
• Télétravail possible depuis la France. Une présence régulière dans nos bureaux à Paris 13e est appréciée, sans être obligatoire.
• Accès à Urban Sports Club
• Intéressement
• Prime sur objectifs