Assistant(e) Service client / Service Projet (H/F), Reyrieux (à proximité de Lyon)

Basée à Reyrieux (à proximité de Lyon) depuis 1984, MSK Emballage SARL développe et réalise des solutions complètes de houssage, de convoyage et de palettisation dédiées aux différentes branches d’industrie et offre diverses solutions logicielles. MSK Emballage fait partie du groupe MSK Covertech, dont la maison mère se trouve à Kleve, en Allemagne. Aujourd'hui, avec plus de 500 collaborateurs et des filiales en Hongrie, en France, aux États-Unis et en Chine, MSK fait partie des premières adresses de l'industrie de l'emballage.

Son équipe technique et commerciale est composée de collaborateurs expérimentés et polyvalents tels que des ingénieurs de projets, de Bureau d’Études, des commerciaux et des automaticiens.

Suite à notre expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux candidats prêts à rejoindre notre équipe !

Votre mission

• En étroite collaboration avec nos équipes, vous gérez les demandes de devis, veillez à ce qu'elles soient traitées dans les délais et suivez l'ensemble du processus jusqu'à la livraison.
• Vous organisez efficacement les déplacements de l'équipe et veillez à ce que tous les détails logistiques soient parfaitement coordonnés pour assurer le bon déroulement des projets.
• Vous effectuez des recherches approfondies, lisez les contrats et contrôlez les fournisseurs de moyens de manutention et les sous-traitants, notamment dans les domaines de l'assemblage, de l'électricité et des traductions, jusqu'à ce que les projets soient menés à bien.
• Vous apportez un soutien administratif au suivi des projets, coordonnez la coopération avec les filiales de MSK et les sous-traitants, et contribuez ainsi à la bonne mise en œuvre des projets.
• La préparation de documents, de dossiers, d'offres, de factures et de commandes ainsi que la réalisation de traductions font partie de votre domaine de responsabilité et seront effectuées par vous avec beaucoup de précision et de soin.
• En outre, vous assumerez diverses tâches liées au back-office afin d'assurer le bon fonctionnement de notre entreprise.

Votre profil

• De formation supérieure (Bac+2/3), vous avez idéalement déjà acquis une expérience réussie dans le domaine du back office, notamment dans le traitement des contacts téléphoniques.
• Votre enthousiasme et votre intérêt pour la technologie vous distinguent et font de vous un membre précieux de notre équipe.
• Vous êtes une personnalité organisée et autonome, vous avez des exigences élevées en matière de qualité de service et vous veillez à ce que nos clients soient toujours satisfaits.
• Vos solides compétences en matière de communication et votre capacité à trouver des solutions créatives font de vous un interlocuteur apprécié, tant en interne qu'en externe.
• De bonnes connaissances de l'anglais écrit et parlé complètent votre profil et vous permettent de communiquer avec succès dans notre environnement international.