Apprenti Conseiller-client Après-Vente (H/F), Le Grand-Quevilly

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Missions

Sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, vous êtes formé et intervenez sur les missions suivantes :

• Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
• Vous réceptionnez et restituez les véhicules
• Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention
• Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
• Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
• Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en mécanique automobile ou dans le secteur du commerce et avez une appétence pour la relation client et/ou la mécanique automobile
• Vous cherchez une alternance pour la rentrée de Septembre 2025 pour apprendre le métier de conseiller client après vente dans le secteur automobile.