Apprenti Chef (H/F) de Projet Relation Client, Saint-Denis

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Vos missions

Vous recherchez un apprentissage à dimension stratégique ? Vous souhaitez être acteur dans la transformation de nos pratiques, ainsi que celles de nos clients ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein de la Direction Business Développement du secteur Santé, vous êtes en contact direct avec les équipes Marketing, Ventes, Service et Gestion. Vous apporterez un véritable support au management de la fidélisation de nos Clients Siemens Healthineers.

À ce titre :

• Dans le cadre d'un projet de migration de notre support CRM, vous participez à la gestion et au déploiement du projet relation client :

  • Coordination, animation et suivi du CRM, en lien avec nos stratégies d’accès au marché de la santé et permettant de renforcer notre notoriété et relation de partenariat avec nos clients
  • Mise en place d'une stratégie d'amélioration continue en lien avec les enquêtes de satisfaction de nos clients
  • Contribution au support et à la migration du CRM.

• Vous travaillez en transversal avec nos équipes à l’international, afin de suivre l’avancement du projet

• Vous serez le support à l'accompagnement de nos clients dans la transformation de leurs organisations :

  • Etablissement d’un Benshmark
  • Analyse des données
  • Proposition de solutions.

Ce contrat d’apprentissage de 24 mois, basé à Saint Denis, est à pourvoir dès Septembre 2018.

Les atouts pour réussir

• Vous préparez un diplôme de type BAC+5 ou équivalent, au sein d’une université ou école de commerce, en gestion, commerce, marketing ou équivalent et souhaitez évoluer dans le secteur de la santé
• Vous êtes doté d'une sensibilité IT et appréciez le travail en mode projet
• Vous êtes force de proposition, doté d’une grande réactivité
• Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles ainsi que pour votre bon relationnel et votre polyvalence
• Vous possédez une bonne maitrise du Pack Office et parlez couramment anglais, la pratique de l'allemand étant un plus.